Política de Privacidad

Este documento describe qué información recogemos cuando usted utiliza MXWin Casino, con qué finalidad la tratamos y de qué manera puede ejercer sus derechos sobre ella.

Información que recopilamos

Al abrir una cuenta solicitamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico y país de residencia. Estos datos resultan indispensables para cumplir las obligaciones de verificación que impone nuestra licencia.

Durante la verificación documental podemos pedir copia de una identificación oficial, un comprobante de domicilio reciente y, en operaciones de mayor cuantía, justificación del origen de los fondos.

De forma automática registramos dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificador del dispositivo y marcas temporales de conexión. Esta información técnica alimenta nuestros controles antifraude y el diagnóstico de incidencias.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para gestionar la cuenta, procesar depósitos y retiros, resolver consultas de soporte y remitir avisos de servicio relacionados con el funcionamiento de la plataforma.

El análisis de comportamiento de juego nos permite detectar actividad sospechosa, uso indebido de promociones y señales tempranas de juego problemático, conforme a las obligaciones que asumimos ante la Curacao Gaming Authority.

Las comunicaciones comerciales solo se envían con consentimiento previo. Puede retirarlo en cualquier momento desde las preferencias de su perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje, sin que ello afecte al uso de la cuenta.

Cesiones a terceros y transferencias

Compartimos datos con proveedores de pago, empresas de verificación de identidad, plataformas de juego y servicios de alojamiento, siempre bajo contrato que limita el uso de la información a la prestación acordada.

Podemos comunicar datos a autoridades reguladoras, judiciales o de prevención de blanqueo de capitales cuando exista requerimiento legítimo. En ningún caso vendemos información personal a terceros con fines publicitarios.

Cuando la información viaja fuera del país de residencia del usuario, aplicamos cláusulas contractuales y medidas de seguridad equivalentes a las exigidas en la jurisdicción de origen.

Conservación, seguridad y derechos

Conservamos los registros de cuenta y de transacciones durante el plazo mínimo que fija la normativa aplicable a los operadores licenciados, contado desde el cierre de la relación. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

La información viaja cifrada mediante protocolos TLS y se almacena en servidores con acceso restringido. El personal solo consulta aquello que necesita para su función y toda consulta queda registrada.

Usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento, así como una copia portable de sus datos. Responderemos dentro del plazo legal tras confirmar su identidad; ciertas obligaciones regulatorias pueden impedir el borrado inmediato de determinados registros.

Cookies y tecnologías similares

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